En Fabián Gesto Chocolates trabajamos para que cada pedido llegue en óptimas condiciones.

Cancelaciones

Una vez confirmado y abonado un pedido, la compra se considera firme. En caso de cancelación por decisión del cliente, cualquier devolución de importes abonados, ya sea en concepto de pago total o de seña, quedará sujeta al exclusivo criterio de Fabián Gesto Chocolates.

Fabián Gesto Chocolates podrá ofrecer una solución alternativa cuando las circunstancias del caso así lo justifiquen.

Productos con inconvenientes

Si recibís un producto dañado o con algún inconveniente atribuible a su elaboración o a un envío gestionado por Fabián Gesto Chocolates, contactanos dentro de las 24 horas de recibido el pedido, acompañando tu mensaje con fotografías cuando corresponda.

Cuando el retiro sea realizado por el cliente o el transporte sea gestionado por un tercero contratado por este, la responsabilidad por cualquier daño ocasionado durante el traslado recaerá sobre quien lo efectúe.

Luego de evaluar la situación, podremos ofrecer, según el caso, el reemplazo del producto, una nota de crédito o el reembolso correspondiente.

Productos alimenticios

Por tratarse de alimentos perecederos, no se aceptan devoluciones ni cambios por motivos de preferencia personal, error en la elección del producto o por condiciones de conservación posteriores a la entrega.