preguntas más frecuentes

¿Cómo debo conservar mis chocolates? ¿Los tengo que refrigerar?


Recomendamos almacenar los chocolates fuera de la luz solar directa en un ambiente seco y fresco entre 14° y 20°C. Evita la refrigeración cuando almacenes nuestros chocolates, ya que se separarán las partes grasas del cacao volviendo blanco al chocolate. Sin embargo, puede haber ciertas circunstancias como calor y humedad, en donde la refrigeración es la única manera de mantener la integridad de tus chocolates. Si necesitas guardar tus chocolates en la heladera, recomendamos protegerlos con dos bolsas plásticas sin aire y completamente cerradas. Sugerimos que antes de disfrutar tus chocolates, mantengas el estuche en las bolsas plásticas hasta que el empaque llegue a temperatura ambiente.




¿Tienen una tienda física?


Actualmente no contamos con una tienda física. Nuestra vidriera son las redes sociales y nuestro sitio web.




¿Donde puedo comprar los productos de Fabian Gesto Chocolates ?


Por el momento puedes hacernos tu pedido por WhatsApp al 099668315. Coordinaremos luego para que los retires por la zona de Pocitos o te los enviamos con costo adicional dependiendo de la zona.




¿Hacen envíos al interior?


¡Sí! Nuestros productos llegan al interior mediante un servicio de encomienda postal. Tené en cuenta que estos servicios tienen en sus políticas de envíos un márgen de 48hs para enviar el producto una vez despachado. No enviamos durante el fin de semana ya que las oficinas de encomienda postal del lugar de destino podrían permanecer cerradas y queremos que tu producto sea retirado enseguida que llega a su destino para garantizar que llegue a tus manos en perfectas condiciones.




¿Cuál es la vida útil de sus productos?


Para apreciar plenamente la calidad y sabor de nuestros productos, disfruta de tus bombones dentro del plazo de 15 días luego de la compra. Sin embargo las tabletas y los mendiants tienen una vida útil de 4 meses, en adecuadas condiciones de almacenaje.




¿Sus productos contienen conservantes?


No. Nuestros productos no contienen conservantes ni mejoradores artificiales de ningún tipo. Utilizamos únicamente ingredientes frescos y naturales.




¿Tienen productos aptos para diabéticos? ¿Y para celíacos?


Desafortunadamente por el momento no tenemos productos aptos para diabéticos ni para celíacos. Sin embargo, es una línea que está en nuestros planes incorporarla. Estáte cerca de nuestra web y redes sociales para más novedades.




¿Sus productos contienen frutos secos?


Si. Algunos de nuestros productos contienen furtos secos o crema de frutos secos, y estos productos son realizados en el mismo equipamiento que nuestros chocolates sin frutos secos. Por lo tanto, a pesar de la limpieza permanente de nuestro equipamiento, si tienes alguna alergia severa a algún fruto seco, recomendamos no consumir nuestros productos.




¿Que chocolate base utilizan en sus productos?


Trabajamos únicamente con chocolate de la marca Belcolade fabricado en Bélgica, creando nuestras propias mezclas a partir de sus diferentes variedades de orígenes geográficos y porcentajes de cacao. Este chocolate contiene 100% manteca de cacao. No utilizamos productos con aceites vegetales hidrogenados ni ningún otro sustituto del cacao.




¿Pueden personalizar sus chocolates para mi evento o cliente?


¡Si! Podemos hacer especial tu pedido por volúmen, personalizando los colores de los bombones así como también el packaging. Contactanos y juntos haremos posible tu idea.




¿Con cuánta anticipación debo hacer mi pedido?


Si bien intentamos mantener un stock permanente, según el volúmen de pedidos puede ser que no siempre tengamos disponibilidad inmediata. Por lo tanto te sugerimos hacer tu pedido con la mayor anticipación posible. Si tu pedido es de gran volumen y/o personalizado para una fiesta o evento, sugerimos hacerlo con al menos 15 días de anticipación.




¿Los diseños de los bombones son siempre los mismos?


No. Por favor, al comprar tené en cuenta que los colores y diseños de todos nuestros chocolates pueden variar manteniendo un alto nivel de estética y elegancia en el producto.





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